HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DEWASA KELAS I DI RUMAH SAKIT DHARMAIS PUSAT KANKER NASIONAL

Latar Belakang : Semakin meningkatnya kesadaran masyarakat akan pelayanan kesehatan, mendesak rumah sakit meningkatkan kualitas pelayanannya agar dapat memenuhi keinginan dan harapan pasien. Tujuan penelitian : Untuk mengetahui hubungan antara kualitas pelayanan dengan kepuasan pasien rawat inap dewasa kelas I di Rumah Sakit Dharmais Pusat Kanker Nasional. Metode Penelitian : Jenis penelitian ini bersifat deskriptif analitik, dengan design cross sectional. Populasi pada penelitian adalah pasien rawat inap dewasa kelas I di Rumah Sakit Dharmais Pusat Kanker Nasional yang berjumlah 62 orang dan diambil sampel seluruhnya dengan menggunakan sampel jenuh. Analisis data menggunakan analisis univariat dan analisis bivariat dengan uji korelasi Pearson Product Moment. Hasil : Ada hubungan yang signifikan antara kualitas pelayanan dengan kepuasan pasien (r=0.661 p-value 0.000<0.05) di Instalasi Rawat Inap Dewasa Kelas I Rumah Sakit Dharmais Pusat Kanker Nasional. Kesimpulan : Ada hubungan antara kualitas pelayanan dengan kepuasan pasien rawat inap dewasa kelas I di Rumah Sakit Dharmais Pusat Kanker Nasional. Diharapkan pihak rumah sakit dapat memperbaiki kualitas pelayanan agar terciptanya kepuasan pada pasien.

1.  UEU-Undergraduate-8334-COVER.pdf - 55 KB
2.  UEU-Undergraduate-8334-PENGESAHAN.pdf - 229 KB
3.  UEU-Undergraduate-8334-PERNYATAAN.pdf - 296 KB
4.  UEU-Undergraduate-8334-PERSETUJUAN.pdf - 190 KB
5.  UEU-Undergraduate-8334-PUBLIKASI.pdf - 357 KB
6.  UEU-Undergraduate-8334-RIWAYAT HIDUP PENULIS.pdf - 56 KB
7.  UEU-Undergraduate-8334-ABSTRAK.pdf - 36 KB
8.  UEU-Undergraduate-8334-ABSTRACK.pdf - 36 KB
9.  UEU-Undergraduate-8334-KATA PENGANTAR.pdf - 37 KB
10.  UEU-Undergraduate-8334-DAFTAR ISI.pdf - 40 KB
11.  UEU-Undergraduate-8334-DAFTAR GAMBAR.pdf - 34 KB
12.  UEU-Undergraduate-8334-DAFTAR TABEL.pdf - 37 KB
13.  UEU-Undergraduate-8334-DAFTAR LAMPIRAN.pdf - 34 KB
14.  UEU-Undergraduate-8334-DAFTAR PUSTAKA.pdf - 52 KB
15.  UEU-Undergraduate-8334-LAMPIRAN.pdf - 238 KB
16.  UEU-Undergraduate-8334-JURNAL.pdf - 134 KB
17.  UEU-Undergraduate-8334-BABI.pdf - 59 KB

• TINJAUAN ASPEK KEAMANAN RUANG PENYIMPANAN REKAM MEDIS DI RUMAH SAKIT MEDIKA PERMATA HIJAU
• HUBUNGAN MOTIVASI PERAWAT DENGAN PELAKSANAAN PENDOKUMENTASIAN ASUHAN KEPERAWATAN DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT PATRIA IKKT
• PERBANDINGAN STATUS GIZI REMAJA USIA 15-18 TAHUN DIPEDESAAN DAN DIPERKOTAAN DI PROVINSI JAWA TIMUR SERTA FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHINYA
• PENGARUH TINGKAT KESEHATAN BANK TERHADAP HARGA SAHAM PADA PERUSAHAN PERBANKAN YANG GOPUBLIC PERIODE 2009-2011
• HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI POLIKLINIK SWASTA RUMAH SAKIT KANKER DHARMAIS
• ANALISIS TINGKAT KESEHATAN BANK DITINJAU DARI PERMODALAN (CAPITAL), KUALITAS ASET (ASSET QUALITY), RENTABILITAS (EARNING), DAN LIKUIDITAS (LIKUIDITY) (Studi kasus pada Bank Umum Swasta Nasional Non Devisa) Periode 2004 � 2008
• HUBUNGAN PENGETAHUAN IBU TENTANG TUMBUH KEMBANG ANAK DENGAN PROSES TUMBUH KEMBANG BALITA USIA 4 SAMPAI 5 TAHUN DI TK. MARIFATULLAH CILEDUG TANGERANG
• HUBUNGAN PENGETAHUAN REMAJA PUTRI TENTANG KESEHATAN REPRODUKSI DENGAN PERILAKU HIGIENIS REMAJA PUTRI SAAT MENSTRUASI DI PERKAMPUNGAN KEDAUNG WETAN RT.04 RW.04 TANGERANG-BANTEN
• Tinjauan Kebutuhan Tenaga Berdasarkan Beban Kerja Unit Rekam Medis Di Rumah Sakit Atma Jaya
• HUBUNGAN PERSEPSI PEGAWAI TENTANG GAYA KEPEMIMPINAN DENGAN DISIPLIN KERJA DI BAGIAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA (PSD) DINAS KESEHATAN KOTA TANGERANG